Tingkatkan Kualitas Layanan, Samsat Surabaya Utara Pastikan Pengurusan Dokumen Transparan dan Kedepankan Sikap Humanis
Kamis, 22 Oktober 2026 04:53 WIB
SURABAYA° Lpn.com _ Mengukuhkan komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan transparan, Samsat Surabaya Utara kembali menggemakan semangat “Polisi Bersama Masyarakat.” Melalui komitmen ini, jajaran Samsat Surabaya Utara bertekad menghadirkan wajah pelayanan kepolisian yang tak hanya cekatan, tetapi juga ramah, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, Rabu (21/10/2026).
Bagi Samsat Surabaya Utara, pelayanan prima bukan sekadar menggugurkan kewajiban administrasi kendaraan bermotor dengan cepat. Lebih jauh dari itu, esensi pelayanan sejati terletak pada hadirnya rasa nyaman bagi wajib pajak—sebuah pengalaman positif yang dibangun melalui kesantunan, kedisiplinan, serta kejujuran petugas dalam memberikan kejelasan informasi.
Pendekatan yang berorientasi pada ketulusan dan keterbukaan ini diharapkan mampu meruntuhkan sekat, mempererat silaturahmi, serta mengokohkan kembali fondasi kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Perwira Administrasi (Pamin) Samsat Surabaya Utara, Iptu Arif, menegaskan pentingnya menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab serta senantiasa memberikan kemudahan bagi masyarakat sesuai koridor aturan yang berlaku.
"Pelayanan prima adalah janji dan komitmen kami kepada masyarakat. Melalui semangat 'Polisi Bersama Masyarakat', kami ingin menghadirkan pelayanan yang hangat, mudah dipahami, profesional, dan humanis. Dengan begitu, masyarakat tidak hanya merasa nyaman, tetapi juga mendapatkan kepastian informasi yang jelas saat mengurus administrasi kendaraan bermotor mereka," tegas Iptu Arif.
Iptu Arif juga berpesan kepada seluruh personel untuk terus menjaga integritas, memelihara kedisiplinan, dan memberikan pengabdian terbaik tanpa membeda-bedakan status sosial masyarakat.
Langkah berkelanjutan ini menegaskan bahwa Samsat Surabaya Utara tidak hanya berfokus pada penyelesaian dokumen, melainkan juga berupaya menghadirkan rasa aman, kepastian hukum, dan rasa dihargai bagi setiap warga yang datang.
(Basri)
